„Was wir fürchten, lähmt uns“
Die Aufmerksamkeitsstörung „Attentional Bias“ ist eine Hyperaufmerksamkeit für Gefahren. Probanden, die Wörter zu Farben zuordnen sollen, zögern länger bei Wörtern, die sie bedrohlich finden (modifizierte Stroop-Farbaufgabe). Dies trifft ängstliche Menschen stärker. Und jeder hat so seine Ängste. Der eine zögert bei Wörtern mit Bezug zu Ratten, jemand anderes bei Wörtern, die mit der aktuellen Arbeitssituation zu tun haben… das Hirn bekommt die simple Aufgabe (einem Wort eine Farbe zuordnen) einfach nicht mehr so schnell hin, wie bei neutralen Wörtern. Die Aufmerksamkeit wird abgezogen.
Business Beispiele:
Es gehört wenig Phantasie dazu, sich auszumalen, wie eine Führung, die Angst einsetzt, Abwärtsspiralen erzeugt, wenn die Person den Chef fürchtet und deswegen Probleme beim Denken bekommt, und deswegen wieder Ärger kriegt…
Oder, wenn Sie als Führungskraft bestimmte Dinge fürchten, traumatische Erfahrungen mit bestimmten Themen haben, dann reagieren Sie unter Umständen gereizt, reagieren sobald irgendetwas Sie im Leisesten daran erinnert – weil Sie spüren, dass das Angstthema Ihre Performance senkt. „Der ist bei mir verbrannt, obwohl ichs gar nicht richtig erklären kann“ – so ein Gefühl kann damit zusammenhängen, dass derjenige bei Ihnen Ängste auslöst oder an Traumata erinnert.
Wie damit umgehen?
Stellen Sie sich allen Ängsten und Verletzungen, es ist nie zu spät. Eine andere Heilung gibt es nicht. Und der Attentional Bias verschwindet mit den Ängsten, wie Versuche belegen.
Werden Sie faktenorientierter und schaffen Sie Mechanismen, die Ihnen erleichtern, Menschen nach Faktenlage zu beurteilen, vor allem Ihre Mitarbeiter. Nichts ist ungerechter als ein „Bauchgefühl“, dass sich aus Ängsten speist. Das sind Ihre Ängste, nicht die des Gegenübers!