{"id":1193,"date":"2021-07-31T13:28:14","date_gmt":"2021-07-31T11:28:14","guid":{"rendered":"https:\/\/qualitypush.com\/w\/2021\/07\/31\/serie-denkfehler-im-job-9-omission-bias\/"},"modified":"2021-08-25T23:08:55","modified_gmt":"2021-08-25T21:08:55","slug":"serie-denkfehler-im-job-9-omission-bias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qualitypush.com\/w\/2021\/07\/31\/serie-denkfehler-im-job-9-omission-bias\/","title":{"rendered":"Serie: Denkfehler im Job #9: Omission Bias"},"content":{"rendered":"\n

Omission Bias<\/strong><\/p>\n\n\n\n

„Etwas B\u00f6ses tun belastet mehr, als etwas noch viel B\u00f6seres zuzulass<\/em>en“<\/p>\n\n\n\n

Wenn man dich zwingt, zu w\u00e4hlen zwischen einer Entscheidung, die garantiert direkte negative Folgen f\u00fcr jemanden hat und einer Alternative, die nur vielleicht oder nur indirekt negative Folgen hat, w\u00e4hlst du in der Regel Option 2. Sogar unsere Gesetze bestrafen aktive Sch\u00e4digungen deutlich st\u00e4rker als wenn die gleichen Sch\u00e4den durch Unterlassung entstehen. Dein Gehirn, oder dein Gewissen, kommt nunmal besser damit klar, etwas nicht verhindert zu haben, als es klipp und klar selbst verantwortet zu haben. Doch ist es so einfach? Und was bedeutet der Omission Bias f\u00fcr das Berufsleben?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"\"
Was ist zu bewerten: die Tat oder das Ergebnis?<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n\n\n\n\n

Hier ein Beispiel:<\/p>\n\n\n\n

Du und Dein Freund sind Schlittschuhlaufen. Du bist neidisch auf sein K\u00f6nnen, w\u00e4hrend du nur auf dem Eis herumtorkelst.<\/p>\n\n\n\n

Aktives Handeln w\u00e4re nun: Du schubst ihn \u00fcber einen Eisbrocken, er f\u00e4llt hin. Alle lachen.<\/p>\n\n\n\n

Unterlassung w\u00e4re: Er f\u00e4hrt auf einen Eisbrocken zu, sieht ihn nicht, du sagst nichts. Er f\u00e4llt hin, alle lachen.<\/p>\n\n\n\n

Fast alle Menschen finden Variante 1 schlimmer als 2. Bei 1 warst du der Haupt\u00fcbelt\u00e4ter, bei 2 hatte er Pech und du warst ne fiese Kr\u00f6te. Dabei war die Unterlassung von den Konsequenzen her doch gleich.<\/p>\n\n\n\n

Ein zweites Beispiel zeigt die Brisanz dieses Themas:<\/p>\n\n\n\n

Du bist unterwegs und siehst durch Zufall einen massiven Unfall. Keine anderen Helfer sind vor Ort. Du erkennst, dass Dutzende Schwerstverletzte mit dem Tode ringen und kannst durch erste Hilfe h\u00f6chstens eine Person retten. Alle anderen wirst du nicht retten k\u00f6nnen, sie werden in den n\u00e4chsten Minuten verbluten. Du f\u00e4hrst weg. Der Druck, dich schuldig am Tod der vielen anderen zu f\u00fchlen, ist zu gro\u00df. Es ist leichter zu ertragen, dass du keinem hilfst, als dass du durch die Rettung einer Person viele andere „sterben l\u00e4sst“.<\/p>\n\n\n\n

Business Beispiele:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Noch klarer wird es hier: du bist Manager und sollst Nachwuchs f\u00f6rdern. Du wei\u00dft, 10% der Talente, die man in Eure Assessments schickt, kommen nicht durch und sind danach entsprechend geknickt, wenn nicht gar sehr demotiviert. Also wirst du immer z\u00f6gern, Personen zu melden. Selbst das Wissen, dass du 90% der Leute eine Karriere erm\u00f6glichst, reicht nicht, um aufzuwiegen, dass die 10% dich so belasten. Durch Unterlassung kommt im Extremfall zwar gar keiner vorw\u00e4rts, aber das wiegt nicht so schwer auf deinem Gewissen.<\/p>\n\n\n\n


Oder: du beendest eine Karriere eines Low Performers nicht, weil du Mitleid hast. Obwohl du wissen m\u00fcsstest, dass du mit dem Verhalten die Karrierewege mehrerer anderer Menschen verstopfst oder gar Arbeitspl\u00e4tze gef\u00e4hrdest.<\/p>\n\n\n\n

Ein Arzt verabreicht ein lebensrettendes Medikament mit schwersten Nebenwirkungen nicht, weil 1% der Patienten definitiv sehr schnell daran sterben w\u00fcrden, und unterl\u00e4sst somit, 99% der Patienten das Leben zu retten.<\/p>\n\n\n\n

Ein weiteres typisches berufliches Beispiel: Abteilung A l\u00e4uft in einem Projekt gegen die Wand, Abteilung B sieht dies kommen, unternimmt aber nichts. Dies geschieht tausendfach in allen Firmen der Welt. Doch niemand wird daf\u00fcr je irgendwelche pers\u00f6nlichen Konsequenzen erfahren. Man stelle sich aber mal die aktive Version vor: Abteilung B sabotiert willentlich die Ergebnisse von Abteilung A – es w\u00fcrden K\u00f6pfe rollen. <\/p>\n\n\n\n

Und am h\u00e4ufigsten: alle halten im Meeting den Mund, weil nichts zu sagen nicht so schlimm ist, wie etwas Falsches zu sagen. Dabei helfen auch „falsche“ Ideen, „nutzlose“ Vorschl\u00e4ge oder „nochmal dumm nachfragen“ oft viel mehr als man denkt. Den Mund zu halten ist zwar manchmal genau das Richtige, aber meist ist das einfach nur eine ignorante, faule oder \u00e4ngstliche Unterlassung.<\/p>\n\n\n\n

(Das Gegenteil dieses Effekts ist der Action Bias – in bestimmten Situationen m\u00fcssen wir einfach irgendwas unternehmen, auch wenn das \u00fcberhaupt nichts n\u00fctzt. Dazu in einem anderen Beitrag mehr.)<\/p>\n\n\n\n

Was kann man tun?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Frage in moralisch schwierigen Situationen Au\u00dfenstehende um Rat. Profis, die \u00e4hnliche Situationen oft gemeistert haben.<\/p>\n\n\n\n

Bewerte deine Entscheidungsoptionen nach objektiven Kriterien, nach erwartbaren Resultaten, nach tats\u00e4chlichen Konsequenzen, welches wahrscheinlich erwartbare Resultat ist besser?<\/p>\n\n\n\n

Sprich in Notsituationen oder wenn es um wichtige Dinge geht und niemand engagiert sich, Menschen aktiv an und bitte um eine konkrete Aktion. Ermunterte sie, sich aus der Deckung der Unterlassung heraus zu wagen.<\/p>\n\n\n\n

Falls du gar nicht weiter wei\u00dft, ob du helfen sollst oder unterlassen, frag doch mal die, die es betrifft: Wollt ihr ins Assessment? Wollt ihr das Medikament? Etc.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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\u201eSerie: Denkfehler im Job #9: Omission Bias\u201c <\/span>weiterlesen<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1222,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2}},"categories":[1],"tags":[273,163,272],"class_list":["post-1193","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized","tag-auslassungseffekt","tag-bias","tag-omission-bias"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/qualitypush.com\/w\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/Screenshot_20210825-230819_Firefox.jpg?fit=895%2C719&ssl=1","jetpack-related-posts":[{"id":817,"url":"https:\/\/qualitypush.com\/w\/2020\/07\/22\/attentional-biasserie-denkfehler-im-job-2\/","url_meta":{"origin":1193,"position":0},"title":"Serie Denkfehler im Job #2: Attentional Bias","author":"Patrick","date":"22. 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